.

.

ÙÇåÑÉ ÇáÊÓíÈ ÇáÅÏÇÑí Ýí ÈáÇÏäÇ

: 2013-10-03 : 02:27:50

: ???ê?????? ?ô?ç?ô??     : ?????ç???ç?è ???é???ç?     : 2614




  - ???ê?????? ?ô?ç?ô??
● áãÇÐÇ äÍíí ãæáÏå Õáøì Çááå Úáíå æÓáøã ¿
● ÑÍá ÇáÒøÚíã ÇáßæÈí ÝíÏÇá ßÇÓÊÑæ æãÇÐÇ ÎáøÝ áÔÚÈå ¿
● ãÇ ÃÔÈå Çáíæã ÈÇáÛÏý
● ÃãÇ Âä ÇáÃæÇä Ãä äÕáÍ ãä ÞæÇäíääÇ ÇáÇÌÊãÇÚíÉ Úáì ÖæÁ ãÈÇÏÆ ÇáÏÓÊæÑ ÇáÌÏíÏ ¿ý
● ãÔÑæÚ ÞÇäæä ÇáãÇáíÉ ÇáÊßãíáí áÓäÉ 2014 ãÇáå æ ãÇ Úáíå
● ÎæÇØÑ áãæÇØä ãÛÇÑÈí Íæá ÎØÇÈ ÌáÇáÉ Çáãáß ãÍãÏ ÇáÓÇÏÓ
● ãæÇØä ÇáÎáá Ýí ãÔÑæÚ ÇáÞÇäæä ÇáÌÏíÏ ÇáãäÙã áãåäÉ ÇáãÍÇÓÈíä ßãÇ íÑÇåÇ Ãåá ÇáÇÎÊÕÇÕ
● ÊÕÇÚÏ ÙÇåÑÉ ÇáÝÓÇÏ Ýí ÈáÇÏäÇ ÈÚÏ ÇáËæÑÉ äÊÌ Úäå ÊÑÇÌÚ ãÑÊÈÊäÇ Ýí ÇáÊÞÇÑíÑ ÇáÏæáíÉ ÇáãåÊãÉ ÈåÐÇ ÇáãÌÇá
● Çáì ãÊì ÓÊÙáø ÞÖíÉ ÇáÔíÎ ÃÍãÏ áÒÑÞ Ýí Øí ÇáäÓíÇä ¿ý
● ÚíÏ ÈÃíÉ ÍÇá ÚÏÊ íÇ ÚíÏ¿

 ÙÇåÑÉ ÇáÊÓíÈ ÇáÅÏÇÑí Ýí ÈáÇÏäÇ åí ãä ÇáÙæÇåÑ ÇáÎØíÑÉ ÇáÊí ÃÕÇÈÊ ãÌÊãÚäÇ ÈãÞÇÊá ßËíÑÉ¡ ÝÞÏ ÞáøÕÊ åÐå ÇáÙÇåÑÉ ãä ÇáÅäÊÇÌ æÇáÅäÊÇÌíøÉ Ýí ãÄÓÓÇÊäÇ ÇáÎÇÕÉ æ ÇáÚãæãíøÉ¡ æÓÇåãÊ ÈÏæÑ ßÈíÑ Ýí ÑßæÏ ÇáÇÞÊÕÇÏ¡ æÛáÇÁ ÇáãÚíÔÉ æ ÇÑÊÝÇÚ ÇáÃÓÚÇÑ¡ ÝÞÏ ÚÑÝÊåÇ ßáø ãÄÓÓÇÊäÇ ÇáÚãæãíøÉ æáã ÊäÌ ãäåÇ ßÐáß Ìáø ãÄÓÓÇÊäÇ ÇáÎÇÕøÉ Úáì ãÏì ÓäæÇÊ ÚÏíÏÉ¡ æ ÞÏ ÇÓÊÝÍá ÃãÑ åÐå ÇáÙÇåÑÉ  ÈÚÏ ÇáËøæÑÉ æÇÓÊÍßãÊ ÍáÞÇÊåÇ Ýí ÅØÇÑ ÇáÊÓíøÈ ÇáÚÇã ÇáÐí ÚÑÝÊå ÇáÈáÇÏ Úáì ÌãíÚ ÇáãÓÊæíÇÊ¡ æÝí ÌãíÚ ÇáãÌÇáÇÊ¡ ÈÍßã ÇäÎÑÇã ÇáÃãä¡ æÔíøæÚ ÇáÝæÖì¡ æÖÚÝ ÏæáÉ ÇáÞÇäæä æÇáãÄÓøÓÇÊ¡ æÞÏ ÊÈáæÑÊ ãÙÇåÑ åÐÇ ÇáÊÓíøÈ ÇáÅÏÇÑí ÚäÏäÇ Ýí ÖÚÝ ÇáãÊÇÈÚÉ æÇáãÑÇÞÈÉ æÇáãÍÇÓÈÉ ÇáÅÏÇÑíøÉ Úáì ÌãíÚ ãÓÊæíÇÊ ÇáåíÇßá ÇáÅÏÇÑíøÉ ÇáãÔÑÝÉ ÈÍßã ÊÓíøÓåÇ æÇÑÊÈÇØ ÃßËÑåÇ ÈäÙÇã ÇáÍßã ÇáÈÇÆÏ¡ æãÕÇáÍå¡ æ ÈÍßã ãÇ ßÇäÊ ÊÊãÊøÚ Èå åÐå ÇáåíÇßá ÇáãÓíøÑÉ ãä ÇãÊíÇÒÇÊ Ýí Ùá æÌæÏå æ Íßãå¡ æÔÚæÑåÇ ÍÇáíÇ ÈÇáÛÈä æÇáÏæäíøÉ ÇáÊí ÃÕÇÈÊåÇ ÈÚÏ ÝÞÏÇäåÇ áÊáß ÇáÇãÊíÇÒÇÊ¡ æÈÍßã ÖÚÝ ãæÞÝåÇ ÃãÇã ÎÕæãåÇ ãä ÇáÔøÈÇÈ ÇáÕøÇÚÏ ÇáÐí ÕäÚ ÇáËæÑÉ¡ æÇáÐí ÈÇÊ íÑì äÝÓå åæ ÇáÃæáí æÇáÌÏíÑ ÈÞíÇÏÉ ãÓíÑÉ ÇáÈáÇÏ¡ æ ÇáãÄÊãä ÚáíåÇ¡ æÞÏ ÚÑøÝå ÇáãåÊãøæä ÈÚáæã ÇáÅÏÇÑÉ "ÈÃäøå ÇáÍÇáÉ ÇáÊí íÊã ÝíåÇ ÇáÃÏÇÁ ÇáÅÏÇÑí ÈÏæä ÇÍÊÑÇã áÃí ÖæÇÈØ Ãæ áæÇÆÍ Ãæ ÞæÇäíä ãäÙãÉ æãæÖæÚÉ áßí íßæä ÇáÃÏÇÁ Úáì ÇáæÌå ÇáÃßãá" æãä ÃÓÈÇÈ åÐÇ ÇáÊÓíøÈ ÇáÅÏÇÑíø ÇáÐí ÃÕÇÈ ãÄÓÓÇÊäÇ¡ ÛíøÇÈ ÇáÚÏá Ýí ÇáÊÓãíøÇÊ æÇáÊÑÞíøÇÊ¡ ÝßËíÑÇ ãÇ íåÖã ÍÞø ÇáÚãøÇá ÇáÃßÝøÇÁ Ýí ÇáÊÑÞíøÇÊ ãä ÑÄÓÇÆåã ÇáãÈÇÔÑíä¡ æíÞÏøã Úáíåã ÃÕÍÇÈ ÇáäøÓÈ æÇáÍÙæÉ ÇáÍÒÈíøÉ æ ÊÌøÇÑ ÇáÊãáøÞ æ "ÇáÊøÞÝíÝ" - æÞÏ ÑÃíäÇ ãä ÛíøÇÈ ÇáÚÏá Ýí ãÄÓøÓÇÊäÇ ÚãøÇáÇ ÇäÊÏÈæÇ ÈÕÝÉ ÃÚæÇä¡ æÊÍãøáæÇ ãÓÄæáíÇÊ ÅÏÇÑíøÉ ÈÕÝÉ ÛíÑ ÑÓãíøÉ æ ÛíÑ ÞÇäæäíøÉ¡ æÊÊáãÐ Úáí ÃíÏíåã ãä åã Çáíæã ÑÄÓÇÁ ãÕÇáÍ¡ æÞÏøãæÇ ááÅÏÇÑÉ ÇáßËíÑ ãä ÇáãÕÇáÍ¡ æÛÇÏÑæåÇ Åáì ÇáÊøÞÇÚÏ ãÌÑøÏ ÃÚæÇä ÚÇÏíøíä-  áÐáß ÚãøÊ ÇáÝæÖì æÇááÇãÈÇáÇÉ Ýí ÇáÚãá¡ ÝÇáÚÇãá ÇáÊæäÓí ßãÇ ÊÞæá ÇáÅÍÕÇÆíøÇÊ íÚãá Ýí ÃÞÕì ÇáÍÇáÇÊ ËáÇË ÓÇÚÇÊ Ýí Çáíæã ãä ãÌãæÚ ËãÇä ÓÇÚÇÊ¡ æÞÏ ÓÇÏ ÇáÊÓíøÈ Ýí ÃæÞÇÊ ÇáÚãá Ýí Ìáø ÇáãÄÓÓÇÊ ÇáÚãæãíøÉ¡ ÝÇáÚÇãá ÇáÐí íÈÇÔÑ Úãáå Ýí ÇáËøÇãäÉ ÕÈÇÍÇ äÑÇå íáÊÍÞ ÈÚãáå Ýí ßËíÑ ãä ÇáÃÍíÇä ÈÚÏ ÓÇÚÉ Ãæ ÓÇÚÊíä¡ Ãæ ÃßËÑ¡ æáÇ íÌÏ Ýí Ðáß ÛÖÇÖÉ Ãæ ÅÎáÇáÇ ÈãæÇËíÞ ÇáÚãá¡ æÞÏ ÚÇíäÊ Ðáß ÇáÊÓíøÈ Ýí ãÄÓøÓÉ äÞá ßÈíÑÉ¡ ßäÊ ÚãáÊ ÈÅÏÇÑÊåÇ Ýí ÇáÓøÈÚíäÇÊ ÇáãíáÇÏíøÉ¡ æßÇäÊ ÊÊãíøÒ Ýí Êáß ÇáÝÊÑÉ ÈÇáÇäÖÈÇØ æÇÍÊÑÇã ÇáÚãáÉ áÃæÞÇÊ ÇáÚãá æ"ÇáÏæÇã"¡ æÓÑÚÉ ÅÓÏÇÁ ÎÏãÇÊåÇ ááÍÑ ÝÇÁ¡ æÃÐßÑ Ãäøí Ýí ÃËäÇÁ ÝÊÑÉ ÊÑÈøÕí ÈÊáß ÇáãÄÓÓÉ ÞÏ ÍÝÙÊ Úä ÙåÑ ÞáÈ ÌãíÚ ÇáÞæÇÚÏ ÇáÓáæßíÉ Ýí ÇáÚãá ÇáäÇÝÚ ááãÌÊãÚ¡ æÞæÇÚÏ ÇáÓáæß ÇáÍÖÇÑí áãÚÇãáÉ ÇáãÓÆæáíä æÇáÍÑ ÝÇÁ ããøÇ æÑËäÇå ãä ßÊÈ Úä ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÝÑäÓíøÉ Ýí Êáß ÇáãÄÓÓÉ æãÇÒáÊ Åáì ÇáÂä ÃÊÐßøÑ ÞÇÚÏÉ ãä Êáß ÇáÞæÇÚÏ ÇáÃÓÇÓíøÉ " L’agent doit traiter les voyageurs et le public avec empressement et politesse   " "Úáì Úæä ÇáäÞá Ãä íÚÇãá ÇáãÓÇÝÑíä æÚÇãÉ ÇáäÇÓ ÈÇÍÊÑÇã æíÞÏã áåã ÇáÎÏãÇÊ ÈÓÑÚÉ"¡ ÏÎáÊ Ýí Ðáß Çáíæã ÇáÃÛÑø Êáß ÇáãÄÓÓÉ ÇáÊí ÛÇÏÑÊåÇ ãäÐ ãÇ íÞÑÈ ãä ÃÑÈÚíä ÚÇã¡ æÓÃáÊ ÇáÈæøÇÈ Úä ÕÏíÞ áí ÃíøÇã ÇáÏÑÇÓÉ íÚãá ÈåÇ áÚáøå íÓÇÚÏäí Ýí ÇáÍÕæá Úáì ãÐßøÑÉ ÇáÚãá ááÝÊÑÉ ÇáÊí ÚãáÊåÇ Ýí Êáß ÇáãÄÓÓÉ Ýí ÇáÓÈÚíäÇÊ¡ æÝí ÃÞÑÈ ÇáÃæÞÇÊ áÃÞÏøãåÇ ãÚ ãáÝø ãØáÈí ááÍÕæá Úáì ÇáÊÞÇÚÏ - áÚáãí Ãäø ÇáæÓÇØÉ Ýí ÈáÇÏäÇ åí æÍÏåÇ ÍáÇøáÉ ÇáÃÈæÇÈ æÞÇÖíÉ ÇáÍÇÌÇÊ ÈÚÏ Çááå ÓÈÍÇäå æÊÚÇáì ØÈÚÇ- æßÇäÊ ÇáÓøÇÚÉ ÂäÐÇß ÊÔíÑ Åáì ÇáÊøÇÓÚÉ ÕÈÇÍÇ ÝÃÌÇÈäí ÇáÈæøÇÈ ÈÃäø ÕÇÍÈí áã íáÊÍÞ ÈÚÏ ÈãßÊÈå¡ æÞÇá áí : ÃäÊÙÑå ÞáíáÇ ÝÓæÝ íÃÊí¡ æÇäÊÙÑÊ æÇÞÝÇ ÃãÇã ÇáÈÇÈ ÇáÎÇÑÌí áãÞÑø ÇáÅÏÇÑÉ ÃÊÑÞøÈ ãÌíÆå ÈÝÇÑÛ ÇáÕøÈÑ¡ æÞÏ ÈÏÃÊ æÝæÏ ÇáÚãáÉ æÇáÚÇãáÇÊ ÂäÐÇß ÊÃÊí Èíä ÇáäÕÝ ÇáÓÇÚÉ æÇáÃÎÑì¡ Åáì ÍÏæÏ ÇáÚÇÔÑÉ æÇáäÕÝ¡ ÚäÏåÇ ÊæÞøÝÊ ÍÑßÉ ÇáÏøÎæá¡ æÈÏÃÊ ÍÑßÉ ÎÑæÌ ÇáÚãáÉ ÊäÓÇÈ Ýí ÇÊÌÇå ÇáãÞÇåí ÇáÞÑíÈÉ ãä ãÞÑ ÇáÅÏÇÑÉ¡ ÚäÏåÇ ÃíÞäÊ Ãäø ÕÇÍÈí áä íÃÊ áÐáß ÞÑøÑÊ Ãä ÃÞÏøã ãØáÈí Åáì ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãåÊãøÉ ÈäåÇíÉ ÇáÎÏãÉ ÈÏæä æÇÓØÉ ãä ÃÍÏ¡ æÚáì Çááå ÊæßøáÊ¡ ÝÊÞÏøãÊ ãä ÇáÈæøÇÈ æÓÃáÊå Úä ÇáãÓÆæá Úä åÐå ÇáÅÏÇÑÉ¡ ÝÞÇá áí : Úáíß ÈÇáÓíøÏ ÇáåÇÏí ÇáÔøÑíÝ ÈÇáØøÇÈÞ ÇáËøÇäí¡ ÝÕÚÏÊ Åáíå æÃäÇ Ããäøí ÇáäøÝÓ Ãä ÃÌÏå ãä Ìíáí ÞÏ ÊÔÑøÈ ãËáí ÞæÇÚÏ ÅÊÞÇä ÇáÚãá¡ æÇáÅÓÑÇÚ Ýí ÅÓÏÇÁ ÇáÎÏãÇÊ ááæÇÝÏíä Úáíå¡ ÇåÊÏíÊ Åáì ãßÊÈå ãä ÈÇÈ ÇáÕøÏÝÉ Ííä ÓÃáÊ ßÇÊÈÊå Úäå¡ ÝÞÇáÊ áí : åÐÇ ãßÊÈå¡ æáßä áÇ íÃÊí Ýí åÐÇ ÇáÕÈÇÍ¡ Ýåæ ãÓÊÑÎÕ ÝÚÏ Åáíå Ýí ÇáãÓÇÁ ÊÌÏå¡ æÓÃáÊäí Úä ÍÇÌÊí Åáíå¡ ÝÞáÊ áåÇ : Òãíá áßã Ýí ÇáÓøÈÚíäÇÊ ÇáãíáÇÏíÉ¡ æ åÐå ÈØÇÞÉ ÎáÇÕ ÃÌÑ áí¡ æÃÑíÏ ãÐßøÑÉ ÃÌæÑ áÊáß ÇáÝÊÑÉ áÃáÍÞåÇ ÈãáÝøí Çáãåäí ááÍÕæá Úáì ÇáÊÞÇÚÏ¡ æÃäÇ ÃÍÊÇÌåÇ Ýí ÃÞÑÈ ÇáÃæÞÇÊ¡ æÊäÇæáÊ ÇáÈØÇÞÉ ãä íÏí æÊÝÍøÕÊåÇ¡ æÞÇáÊ áí ÃäÊ ÚãáÊ Ýí ÕÝÇÞÓ¡ æãáÝøß Ýí ÕÝÇÞÓ¡ æáÇ íãßäß Ãä ÊÍÕá Úáì ÇáãÐßøÑÉ ÇáÊí ÊÍÊÇÌåÇ ÅáÇø ãä ÅÏÇÑÊäÇ ÈÕÝÇÞÓ¡ ÝÑÌæÊåÇ Ãä ÊÌÊåÏ ÞáíáÇ¡ æÞáÊ áåÇ ÈÃäø Òãíá áí Ýí Êáß ÇáÝÊÑÉ ÇäÊÏÈäÇ ãÚÇ¡ æÛÇÏÑäÇ ãÚÇ¡ ÞÏ ÊÓáøãåÇ ãä ÚäÏßã Ýí ãÏøÉ ÛíÑ ÈÚíÏÉ¡ ÚäÏåÇ ÐåÈÊ áÛÑÝÉ ãÌÇæÑÉ æÚÇÏÊ ÈÓÑÚÉ áÊÞæá áí: ÈÃäøåÇ ÝÚáÇ æÌÏÊ ãáÝø Òãíáí æáã ÊÌÏ ãáÝøí æÞÇáÊ áí ÈÅãßÇäß Ãä ÊÚæÏ ãÓÇÁ Åáì ÇáÓíøÏ ÇáåÇÏí ÇáÔÑíÝ áÚáøß ÊÌÏ ÚäÏå ÇáÍáø áãÔßáÊß             

 

: ?ç????£?£?£?£?£?? ?ç ?? ???£?£?£?£?£?£?£?£?£?£?£?£?£?£?è
 
 
 

 
 
  .

 

 

( )

| | | | | | | |

.